Vragen? Wij hebben antwoorden

Wij zijn 7 dagen per week bereikbaar, +32 3 5414229

Wij reageren binnen 24u op je bericht. Support@thepedishop.com

Bestel je vóór 18u, dan wordt je bestelling dezelfde werkdag verzonden. In de meeste gevallen heb je je bestelling de volgende werkdag al in huis.

We doen er alles aan om dit zo snel en strak mogelijk te laten verlopen, ook tijdens drukke periodes.

Zolang je bestelling nog niet verzonden is, kunnen we dit voor je aanpassen.

Stuur ons zo snel mogelijk een bericht, dan kijken we direct met je mee.

Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een track & trace link via e-mail.

Zo volg je je pakket stap voor stap tot aan je deur.

Ja, we verzenden binnen België en Nederland.

Werk je vanuit een ander land en wil je bestellen? Neem even contact met ons op, dan bekijken we wat mogelijk is.

Je hebt 15 dagen herroepingsrecht, te rekenen vanaf de dag dat je je bestelling hebt ontvangen. Meld je retour eerst via support@thepedishop.com. Na je melding heb je nog 14 dagen om het product effectief terug te sturen.

Stuur een e-mail naar support@thepedishop.com met je ordernummer en reden van retour. Zodra we je retour hebben goedgekeurd, kun je het product in originele, ongeopende verpakking met alle toebehoren terugsturen. We raden aan te verzenden met track & trace.

Om hygiënische redenen kunnen producten waarvan de verpakking geopend of het zegel verbroken is, niet worden geretourneerd. Dit geldt ook voor producten die gebruikt of beschadigd zijn. Twijfel je? Neem altijd eerst contact op voordat je een retour opstuurt.

De kosten en het risico van de retourzending zijn voor de klant. The Pedi Shop vergoedt de retourverzendkosten niet, tenzij het om een fout van onze kant gaat (bijv. verkeerd product geleverd).

Na ontvangst en controle van je retour verwerken we de terugbetaling zo snel mogelijk — doorgaans binnen 5 werkdagen. Het bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode als je oorspronkelijke aankoop.

Ja. The Pedi Shop behoudt het recht een retour te weigeren als het product geopend, gebruikt of beschadigd is, of als het retour buiten de gestelde termijn wordt ontvangen. Bij twijfel neem je best vooraf contact met ons op.

Als consument heb je het recht om je aankoop zonder opgave van reden te herroepen binnen 15 dagen na ontvangst van je product. Wil je hiervan gebruikmaken, dan moet je The Pedi Shop daar duidelijk van op de hoogte brengen. Daarna stuur je het product zo snel mogelijk terug, en uiterlijk binnen 14 dagen na je melding van herroeping. De kosten en het risico van de retourzending zijn voor de klant.

Je bestelling valt onder het herroepingsrecht van 15 dagen, zolang het gaat om producten die in originele staat en verpakking worden teruggestuurd. Om hygiënische redenen kunnen geopende verpakkingen niet worden geretourneerd. The Pedi Shop kan een retour ook weigeren op basis van gegronde redenen. Producten blijven eigendom van TPS tot volledige betaling ontvangen is.

Ons B2B portaal is uitsluitend bedoeld voor beauty professionals.

Werk je als pedicure, schoonheidsspecialist of andere professional binnen de sector? Dan kun je een account aanvragen.

We controleren elke aanvraag zorgvuldig om de kwaliteit en exclusiviteit van ons platform te waarborgen.

Na je aanvraag wordt je account zo snel mogelijk gecontroleerd.

In de meeste gevallen ontvang je binnen 24 uur goedkeuring.

Zodra je account actief is, krijg je toegang tot onze professionele aankoopprijzen en het volledige assortiment.

Ja. Alle betalingen verlopen via beveiligde betaalmethodes en een versleutelde verbinding.

Je gegevens worden nooit opgeslagen of gedeeld met derden.

Ja. We gaan zorgvuldig om met jouw gegevens en gebruiken deze alleen om je bestelling correct te verwerken en je te helpen waar nodig.

Geen spam, geen onnodige mails. Gewoon duidelijk en professioneel.

Onze checkout is volledig beveiligd en eenvoudig ingericht, zodat jij snel en zonder zorgen kunt bestellen.

Van betaling tot bevestiging, alles verloopt gecontroleerd en transparant.